FAQ

1. A GestLimpa atua em todo o país?

Sim. Operamos a nível nacional, incluindo ilhas. Graças à nossa vasta rede de parceiros certificados e selecionados, conseguimos assegurar serviços de limpeza com o mesmo padrão de qualidade em qualquer localidade de Portugal.

2. Como garantem a qualidade se o trabalho é adjudicado a outras empresas?

A GestLimpa funciona como uma central de qualidade. Todos os nossos parceiros passam por um rigoroso processo de auditoria (verificação de seguros, situação contributiva e referências). Além disso, monitorizamos a execução de cada serviço e realizamos auditorias periódicas para garantir que o selo de qualidade GestLimpa é respeitado.

3. Quais são as modalidades de pagamento disponíveis?

Oferecemos total flexibilidade. O pagamento pode ser efetuado por Transferência Bancária, Referência Multibanco ou Débito Direto. Para clientes empresariais com contrato, disponibilizamos a opção de pagamento a 30 dias após a emissão da fatura.

4. Emitem fatura de todos os serviços?

Com certeza. A transparência fiscal é um dos nossos pilares. Todas as intervenções são acompanhadas pela respetiva fatura legal, enviada por via eletrónica, permitindo a dedução de despesas e a organização contabilística da sua empresa.

5. O que acontece se eu não ficar satisfeito com a limpeza?

A sua satisfação é a nossa garantia. Caso algum aspeto do serviço não esteja conforme o acordado, deve contactar-nos num prazo de 24 horas. Comprometemo-nos a enviar uma equipa para retificar a situação sem qualquer custo adicional.

6. Os produtos e equipamentos de limpeza estão incluídos?

Sim. Salvo indicação em contrário no orçamento, as nossas equipas levam todos os materiais, detergentes profissionais e equipamentos necessários para realizar o trabalho com máxima eficácia.

7. Como posso pedir um orçamento e quanto tempo demora?

Pode solicitar um orçamento através do nosso formulário online, e-mail ou telefone. Geralmente, respondemos com uma proposta detalhada num prazo de 24 a 48 horas úteis, dependendo da complexidade do serviço.

8. A GestLimpa tem seguro em caso de danos acidentais?

Sim. Para total tranquilidade dos nossos clientes, todos os serviços realizados sob a gestão da GestLimpa estão cobertos por um Seguro de Responsabilidade Civil, que salvaguarda eventuais danos materiais acidentais durante a prestação do serviço.

9. Fazem limpezas ocasionais ou apenas contratos anuais?

Fazemos ambas. Atendemos necessidades pontuais (como limpezas pós-obra ou mudanças) e também estabelecemos contratos de manutenção regular para escritórios, condomínios e superfícies comerciais.

10. Tenho várias lojas em Portugal. Posso ter apenas uma fatura mensal?

Essa é uma das nossas maiores vantagens. Mesmo que prestemos serviços em 20 locais diferentes para a sua empresa, centralizamos tudo numa fatura única mensal, simplificando drasticamente a gestão administrativa do seu negócio.